【用語集】KBF (購買決定要因)

KBFとは何か？

KBFはKey Buying Factorsの略で、購買決定要因と訳されます。

これは、消費者が商品やサービスを購入する時に、重要視する要素を指します。

KBFは様々な要素から構成され、それは製品本体だけでなく、価格、ブランド、サービス、納期、品質、デザインなど多岐にわたります。

消費者が製品を選ぶための判断基準となるため、商品の成功・失敗を左右する重要な要素とされています。

KBFの調査方法

KBFを把握するためには、顧客の意見を取り入れることが不可欠です。

そのための手法としては、アンケート調査、インタビュー、フォーカスグループなどがあります

顧客の声を直接聞くことで、どの要素が最も影響力を持っているのかを把握することが可能となります。